Rólam

Számomra rendkívül fontos, hogy aki emberekkel foglalkozik legyen az bármilyen terület, elég élettapasztalattal rendelkezzen ahhoz, hogy aztán ezt a tapasztalatot a tudással vegyítve átadhassa azt embertársainak.

Gyermekkorom óta foglalkoztat az emberek viselkedése és szinte megszállottként figyeltem és elemeztem mindent, ami velük kapcsolatos. Pedagógusnak készültem, mert nagyon szerettem “gyermekkénk-gyermekkel” foglalkozni és nagyon érdekelt a pszichológia és pedagógia kapcsolata. Különösen érdekelt az IQ, és az EQ kapcsolata. Miután beleástam magam a pszichológiába, eldöntöttem hosszú évek és tapasztalatok után hogy, tréner szeretnék lenni és átadni mindazt, amit tanultam vegyítve azzal, amit tapasztaltam. Az oktatást mint területet is választhattam volna, de a tréningeket sokkal hasznosabbnak találtam, és sokkal közelebb állónak hozzám. Az emberi kapcsolatok a legfontosabbak az életünkben, és ennek kezelése a legnehezebb feladat főleg úgy, hogy az iskolákban óvodákban nem tanítanak meg minket külön erre fókuszálva.

A statisztikák is azt bizonyítják, hogy a munkahelyi problémának 85%-a! az emberi kapcsolatok kezelésében való hiányosságokból fakadnak. Ezt a saját bőrömön is megtapasztalhattam!

Pont ezért a  tréningjeim alapvetően az emberi EQ fejlesztését szolgálják amivel az ügyfélkezelést, a kollégák közötti kapcsolatokat, a lojalitást, az értékesítők ügyfélszerzési sikerességét, pozitív irányban lehet mozdítani. Ez az, ami igazán sikeressé tesz egy céget! A cég sikerét a benne dolgozók EQ-ja határozza meg! Hiszem továbbá a rendszerek – szabályok szerepét és fontosságát egy cég életében, mert jómagam is rendszerszinten gondolkodom. Szüksége van  a cégeknek egy gerincre, amit a szabályok és a rendszerek adnak ami segíti a munkatársak munkáját és támogatják azt. Ha hibás rendszerrel találkozom a munkám során,  annak javítására is teszek javaslatot.

Területek amibe az évek során beleástam magam, és több oktatáson – előadáson is részt vettem:

• Magatartástudomány
• Evolúciós pszichológia
• Agyi folyamatok lejátszódása, hogyan tudunk hatni a másik emberre – kísérletek
• EQ fejlesztés
• Konfliktuskezelése
• Kommunikáció
• Neuromarketing
• Metakommunikáció- ennek az elsajátítása szinte  a szenvedélyemmé vált

1991- óta értékesítek: 13 éves koromban kezdtem “nagyban” az értékesítést. Dúsgazdag család hiányában, saját magam kellett megteremtenem a zsebpénzem. Kereskedelemben kezdtem a legkeményebb területen- Kőbányai Piacon… Hamar híre ment az eladási sikereimnek, így már szinte egymásra licitáltak a tulajdonosok, hogy náluk dolgozzak.

1999-ben 20 évesen már egy komplett éttermet és borozót vezettem Budán. A pincérek – pultosok munkáját motiváltam, segítettem irányítottam, “hegyi beszédeket” tartottam. Eleinte nagy volt a fluktuáció, amit aztán sikerült megfékeznem.

2003 – 24 éves koromtól fogva ( gyermekem születése után) csak a szolgáltatási szektorban dolgoztam amiből 11 évet IT területen. Ezt a területet nagyon szerettem, mert rendszereket kellett értékesíteni így mind a rendszer szemléletem mind az emberi kapcsolataim fejlődtek.

Megfogadtam, hogy soha az életemben nem akarok értékesítőként MULTIKNAK DOLGOZNI! Rengeteg MULTI helyre hívtak dolgozni, de számomra mindig is egy lóversenypálya marad, ahol a sales-es személyisége nem mérvadó, csak a számok számítanak! Óriási a fluktuáció és a kiégés emiatt.

Belekóstoltam a médiába, a szállítmányozásba (életem legrosszabb éve volt)  és mellette még pár MLM rendszerbe. Végül az egészségügyi szektorban kötöttem ki ahol, a mai napig dolgozom. Több helyen voltam értékesítési vezető, amit nagyon élveztem, mert saját csapataimat kellett motiválni és trenírozni a kemény piacon való érvényesülésre. Mindeközben folyamatosan tanultam és fejlesztettem tudásom, aminek segítségével az értékesítési munkámat támogattam, illetve fejlesztettem csapatom. Rengeteg értékesítési rendszert dolgoztam ki az évek alatt, amik sikerre vitték a cégeket.

Értékesítői munkám alatt egy nagyon fontos dolgot megtanultam! Egy cég minden! munkatársa értékesítő! Ezt csak akkor tudja elérni, ha a munkatársai kellőképp lojálisak hozzá. Kezdve a könyvelőtől, a legfontosabb értékesítési pozícióig, ami akár lehet maga a recepciós vagy asszisztens is. Az értékesítési rendszer a lelke az értékesítésnek, amíg az nincs kidolgozva profi módon addig nincs profi értékesítés sem!